Quy trình nhận hàng – kiểm hàng:

Để đảm bảo quyền lợi của bạn khi nhận hàng, vui lòng thực hiện theo các bước sau:

Bước 1: Khi nhận hàng, hãy kiểm tra kỹ thông tin trên vận đơn trên bao bì hộp trước khi nhận và thanh toán (nếu có). Điều này sẽ giúp bạn đảm bảo rằng đây là đơn hàng của bạn.

Bước 2: Hãy mở hộp và kiểm tra kỹ tất cả các sản phẩm trước mặt người giao hàng (đồng kiểm). Đồng thời, quay video quá trình mở hộp để sử dụng làm chứng cứ khiếu nại trong trường hợp đơn hàng có sự cố.

Bước 3: Kiểm tra tình trạng và số lượng của sản phẩm và so sánh với hoá đơn đính kèm. Nếu đúng, bạn có thể nhận hàng và thanh toán (nếu đơn hàng được giao tận nơi và thanh toán khi nhận hàng). Vui lòng giữ lại nguyên bill trong trường hợp bạn muốn đổi/trả hàng hóa.

Nếu trong quá trình nhận hàng, bạn phát hiện đơn hàng của mình có một trong các vấn đề sau:

• Thiếu/sai số lượng sản phẩm so với đơn hàng đã đặt
• Sản phẩm không đúng với mô tả trên website hoặc trong đơn hàng đã đặt
• Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển

Bạn có thể từ chối nhận hàng và liên hệ ngay đến Hotline 0393883692 để được hỗ trợ.